V članku predstavljamo arhitekturo in tehnično platformo aktivnega portala e-uprave, ki sloni na življenjskih situacijah. Za razliko od obstoječih, pasivnih, portalov e-uprave, ki uporabniku ponudijo splošne informacije o razpoložljivih storitvah in načinih njihove izvedbe, aktivni portal ponuja informacije, prilagojene specifičnim okoliščinam in potrebam uporabnika. Te okoliščine in potrebe pridobi skozi dialog z uporabnikom, ki ga vodi na osnovi modelov delotokov življenjskih situacij. Osnova arhitekture portala so standardni algoritmi za upravljanje z delotoki.
COBISS.SI-ID: 2744238
V članku predstavimo referenčne modele življenjskih situacij, ki smo jih razvili na osnovi posploševanja modelov iste življenjske situacije v različnih evropskih državah. Predstavimo konkreten referenčni model za življenjsko situacijo poroka, različne ravni referenčnih modelov življenjskih situacij, ter umestimo razvite referenčne modele v širši kontekst referenčnih modelov na področju javne uprave in e-uprave.
COBISS.SI-ID: 2743982
Članek najprej predstavi različne metodologije za modeliranje življenjskih situacij s področja javne uprave. Nato postavi tipologijo, ki omogoča poenoteno primerjalno analizo različnih pristopov k modeliranju. Na osnovi izsledkov analize članek postavi konceptualni okvir ontologije življenjskih situacij na področju e-uprave, ki smo ga uporabili pri nadaljnjem razvoju ontologije življenjskih situacij.
COBISS.SI-ID: 2901422
Prispevek odgovarja na dve povezani vprašanji, ki doslej nista bili rešeni na zadovoljivi ravni: (1) kako povečati nizko uporabo e-uprave, in (2) kako izboljšati obstoječe prakse analiziranja rezultatov raziskav zadovoljstva uporabnikov, da bi le-ti služili odločevalcem kot smernice pri načrtovanju nadaljnjega razvoja e-uprave. V ta namen smo razvili izviren vzročno-posledični model, ki smo ga napolnili s kazalniki, izmerjenimi v okviru raziskave zadovoljstva občanov z e-upravo v Sloveniji. Model je bil preizkušen z uporabo regresijske metode.
COBISS.SI-ID: 3156910
Članek predstavi formalno analizo omrežja citiranj med avtorji prispevkov s področja e-uprave, identificira najbolj citirane avtorje ter jih poveže s tematikami, ki so bile najbolj vplivne v procesu nastanka tega znanstvenega področja. Članek je na osmi mednarodni konferenci s področja elektronske uprave (EGOV-2009, http://www.egov-conference.org/egov-2009/) dobil nagrado za najboljši prispevek v kategoriji najbolj prepričljive in poglobljene raziskovalne refleksije.
COBISS.SI-ID: 3236526