Članek najprej predstavi različne metodologije za modeliranje življenjskih situacij s področja javne uprave. Nato postavi tipologijo, ki omogoča poenoteno primerjalno analizo različnih pristopov k modeliranju. Na osnovi izsledkov analize, članek postavi konceptualni okvir ontologije življenjskih situacij na področju e-uprave, ki smo ga uporabili pri nadaljnjem razvoju ontologije.
COBISS.SI-ID: 2901422
Združevanje storitev e-uprave je proces, ki poveže nekaj osnovnih elektronskih servisov s področja javne uprave tako, da uporabnik ima občutek, da ima opravka z enim samim postopkom. Članek analizira in primerja sedem evropskih raziskovalnih projektov na področju združevanja storitev e-uprave glede nekaj lastnosti, kot so razviti pristopi združevanja, medsebojna povezanost projektov, sodelovanje partnerjev iz jugovzhodne Evrope in projektne proračune.
COBISS.SI-ID: 2969006