Čeprav je management poslovnih procesov v zadnjem času zelo pogosto uporabljan, pa še ni bil ustrezno teoretično utemeljen. Zato članek predlaga teoretično podlago za to področje z uporabo treh teorij: kontingenčne, dinamičnih sposobnosti in ujemanja nalog in tehnologije. Glavna teza je, da je najprej potrebno ujemanje med poslovnim okoljem in poslovnimi procesi. Nato so potrebne kontinuirane izboljšave in ujemanje med aktivnostmi v poslovnih procesih in informacijskim sistemov. Ta kombinacija teorij je uporabljena za identifikacijo ključnih dejavnikov uspeha na študiji primera.
COBISS.SI-ID: 18676198
V zadnjih letih so podjetja veliko investirala v tehnološke rešitve za e-oskrbovanje. Vendar pa pogosto slabo ocenijo koristi tehnološke podpore oskrbovalnemu procesu. Naš članek predstavlja rigorozen metodološki pristop za ocenjevanje koristi. Pristop omogoča oceno povprečnih stroškov in koristi, obremenjenosti zaposlenih in pretočnih časov ter njihove variabilnosti. Nadalje pristop omogoča optimizacijo oskrbovalne strategije (npr. pristopa za odobravanje). Nazadnje je prikazan še inovativen pristop za ocenjevanje value-at-risk
COBISS.SI-ID: 19135206