Namen članka je spodbujanje skupnega razumevanja management poslovnih procesov (MPP). Članek predlaga niz desetih načel, ki zaznamujejo BPM kot raziskovalnega področje in usmerjajo njegovo uspešno uporabo v praksi. Prepoznamo deset načel, ki predstavljajo nabor zmogljivosti, ki so bistvenega pomena za obvladovanje sedanjih in prihodnjih izzivov v MPP. Njihove protipomenke pomenijo morebitne ovire in slabe prakse v MPP. Navajamo tudi niz odprtih raziskovalnih vprašanj, ki lahko vodijo v prihodnje raziskave MPP. Naše ugotovitve kažejo na več področij raziskav, v zvezi z vsakim od opredeljenih načel dobrega MPP. Prav tako bi bilo treba načela sama sistematično in empirično preučiti v prihodnjih raziskavah. Naše ugotovitve uporabnikom MPP omogočajo, da celovito opredelijo področje svojih MPP pobud in zagotoviti. Hkrati ugotovitve omogočajo splošne smernice za izvajanje MPP. Poleg tega lahko načela služijo tudi za reševanje sodobnih vprašanj na drugih področjih managementa.
COBISS.SI-ID: 22106854
Upravljanje poslovnih procesov ne sme biti enkratna aktivnost. Procesi se morajo neprestano modelirati, izvajati, spremljati in izboljševati; vsaka izmed interestnih skupin mora biti spretno vključena v vse izmed navedenih dejavnosti. Potenciali za doseganje tega so v družbenih medijih, kot vse bolj priljubljeno možnost v digitalnem svetu, s katero bi vključili ustvarjalnost in mnenj različnih interesnih skupin od znotraj in zunaj organizacije. Kljub temu pa še vedno ni dobro raziskano, kako lahko podjetja izkoristijo različne koristi za uporabo socialnih medijev, da bi bolje vključili zaposlene in ostale deležnike v različnih fazah življenjskega cikla poslovnih procesov. Predlagamo konceptualni okvir, ki omogoča razvrstitev različnih vrst rabe socialnih medijev (npr v organizaciji ali s strankami) in zagotovlja primere za vsako vrsto.
COBISS.SI-ID: 22488038