Nalaganje ...
Projekti / Programi vir: ARIS

Sistem za merjenje in nadzor kvalitete storitve in kvalitete uporabniške izkušnje v večpredstavnostnih komunikacijskih okoljih

Raziskovalna dejavnost

Koda Veda Področje Podpodročje
2.08.00  Tehnika  Telekomunikacije   

Koda Veda Področje
T180  Tehnološke vede  Telekomunikacijsko inženirstvo 

Koda Veda Področje
2.02  Tehniške in tehnološke vede  Elektrotehnika, elektronika in informacijski inženiring 
Ključne besede
Kvaliteta storitve (QoS), kvaliteta uporabniške izkušnje (QoE), večpredstavnostne komunikacije, storitve trojček (3Play), internetni protokol (IP), spletne storitve, kontekstualne storitve, sistem klient - strežnik, ontologija, semantična orodja, statistika, vizualizacija, interpretacija, sistemi za delo s politikami in krmiljenje dostopa (PAC), širokopasovna dostopovna omrežja, sporazum o nivoju storitve (SLA), emulacija, merjenje, internetne storitve, internetna televizija (IPTV), digitalna naročniška linija (xDSL), specifikacija vmesnika za prenos podatkov prek kabelskih omrežij (DOCSIS), optično vlakno do hiše (FTTH), Ethernet, dolgoročna evolucija (LTE), univerzalni mobilni telekomunikacijski sistem (UMTS), hitri paketni dostop (HSPA)
Vrednotenje (pravilnik)
vir: COBISS
Raziskovalci (21)
št. Evidenčna št. Ime in priimek Razisk. področje Vloga Obdobje Štev. publikacijŠtev. publikacij
1.  25234  Marjan Anđelković  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014 
2.  03936  dr. Uroš Bogataj  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014  73 
3.  08952  dr. Damjan Bojadžiev  Računalništvo in informatika  Raziskovalec  2011 - 2014  78 
4.  25399  mag. Primož Brajnik  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014 
5.  22278  dr. Janez Brank  Računalništvo in informatika  Raziskovalec  2011 - 2014  95 
6.  33833  Simon Čimžar    Tehnični sodelavec  2011 - 2014 
7.  28015  dr. Blaž Fortuna  Računalništvo in informatika  Raziskovalec  2011 - 2014  152 
8.  17137  Marko Grobelnik  Računalništvo in informatika  Tehnični sodelavec  2011 - 2014  439 
9.  21394  dr. Iztok Humar  Električne naprave  Raziskovalec  2011 - 2014  401 
10.  32732  mag. Luka Koršič  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014  18 
11.  16386  dr. Andrej Kos  Računalništvo in informatika  Vodja  2011 - 2014  691 
12.  25397  mag. Roman Kotnik  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014  13 
13.  10556  dr. Bojana Lunar Peček  Računalništvo in informatika  Raziskovalec  2011 - 2014 
14.  12570  dr. Dunja Mladenić  Računalništvo in informatika  Raziskovalec  2011 - 2014  662 
15.  32412  Gregor Rabič  Telekomunikacije  Raziskovalec  2012 - 2014 
16.  25419  dr. Urban Sedlar  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014  161 
17.  02114  dr. Tomaž Slivnik  Sistemi in kibernetika  Raziskovalec  2011 - 2014  317 
18.  25407  dr. Janez Sterle  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014  98 
19.  21346  Maja Škrjanc  Računalništvo in informatika  Tehnični sodelavec  2011 - 2014  42 
20.  25409  dr. Mojca Volk  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 - 2014  121 
21.  25225  mag. Primož Žnidar  Telekomunikacije  Raziskovalec  2011 
Organizacije (3)
št. Evidenčna št. Razisk. organizacija Kraj Matična številka Štev. publikacijŠtev. publikacij
1.  0106  Institut "Jožef Stefan"  Ljubljana  5051606000  90.724 
2.  0118  Kontron, informacije in komunikacijske rešitve, d.o.o.  Kranj  5293162000  388 
3.  1538  Univerza v Ljubljani, Fakulteta za elektrotehniko  Ljubljana  1626965  27.771 
Povzetek
V sodobnih komunikacijskih sistemih, ki so usmerjeni v profesionalno zagotavljanje storitev, predstavlja ključno dodano vrednost zagotavljanje kakovosti na vseh nivojih komunikacije. Kakovost se tipično izraža z dvema komplementarnima meriloma, kvaliteto storitve (QoS) in kvaliteto uporabniške izkušnje (QoE), ki se dopolnjujeta na različnih nivojih zagotavljanja storitve in delovanja sistema. Interpretacija QoS in QoE ni enotna; obstaja vrsta standardov in priporočil za zasnovo metrik in načine merjenja parametrov kvalitete, vendar ti ne podajajo konkretnih smernic za prenos v realna komunikacijska okolja. Poleg tega je QoE podvržen interpretaciji uspešnosti delovanja storitve v konkretnih okoliščinah in na subjektiven način, zato predstavlja snovanje rešitev za zagotavljanje QoE s tega vidika zelo kompleksen razvojno-raziskovalni in aplikativni izziv. QoS in QoE danes pridobivata nove razsežnosti zlasti v multimedijsko bogatih okoljih nove generacije z visoko stopnjo storitvene dinamike in interaktivnosti ter nosilno infrastrukturo, ki prevzema tehnologije in karakteristike interneta. Ključen vidik predstavlja zmanjšana obvladljivost sistema in storitev zaradi vedno večje tehnološke odprtosti in posledično možnosti proste izbire storitve, dostopovnega načina in terminalne opreme. Zato je v tovrstnih sistemih potrebno kvaliteto obravnavati na celotni komunikacijski poti in za merjenje QoE zajeti vse nivoje komunikacije od podatkovnega do vključno aplikacijskega sloja, ter se pri tem v čim večji meri približati končnemu uporabniku.   V predlagane razvojno-raziskovalnem aplikativnem projektu bomo zasnovali in pilotno vzpostavili porazdeljen sistem za merjenje in upravljanje kvalitete uporabniške izkušnje za heterogena komunikacijska omrežja s tehnologijami IP v hrbtenici in raznolikimi fiksnimi in mobilnimi širokopasovnimi tehnologijami na dostopu ter s ponudbo multimedijsko bogatih storitev trojček (3Play). Sistem bo arhitekturno in funkcionalno zasnovan na principih odjemalec – strežnik. V odjemalskem delu sistema bodo agenti, implementirani na izbrani terminalni, agregacijski in omrežni opremi, pasivno ali na osnovi emulacije uporabniške aktivnosti merili parametre kvalitete ter jih v primernih oblikah in v definiranih časovnih vzorcih posredovali v strežniški del sistema. Strežniški del sistema bo obsegal funkcionalnosti za sprejem in predobdelavo prejetih parametrov, nato pa s pomočjo modulov za analizo, interpretacijo in vizualizacijo podatke obdelal, obogatil in vizualiziral ter s tem podal indikatorje, primerne za oceno dosežene kvalitete uporabniške izkušnje. V ta namen bomo definirali objektivne kvantitativne QoS in QoE metrike, nato pa zasnovali serijo ustreznih orodij za potrebe analize, interpretacije in vizualizacije. Sistem bo zasnovan na neintruziven način z možnostjo funkcionalnega vpetja v tipične sisteme za krmiljenje dostopa, delo z uporabniškimi profili ter nadzor in upravljanje QoS in QoE. V ta namen bomo podrobno preučili obstoječe standarde, priporočila in znanstvene izsledke na področju QoS in QoE ter modelov SLA. Opredelili bomo nabor testov in scenarije za emulacijo uporabniških aktivnosti v obliki profilov ter definirali načine njihove distribucije iz strežniškega dela preko jedrnih in dostopovnih omrežij do agentov. Sistem bomo zasnovali in pilotno implementirali za izbran nabor 3Play scenarijev ter specificirano distribuirano testno okolje, vzpostavljeno s profesionalno komunikacijsko in terminalno opremo ter podprtimi govornimi, podatkovnimi in video storitvami. Izvedli bomo testiranje in validacijo delovanja sistema tako v laboratorijskem kot v realnem okolju, zajeli povratne informacije testnih končnih uporabnikov, s tem pa preverili fleksibilnost in generičnost sistema kot celote in uporabljenih metrik z vidika njihove prenosljivosti v konkretna produkcijska komunikacijska okolja. Na ta način bomo zagotovili tudi izhodišča za nadaljnjo komercializacijo sistema.
Pomen za razvoj znanosti
Ta projekt predstavlja znanstveno relevantno raziskovalno in razvojno delo, saj naslavlja nekatere aktualne raziskovalne in implementacijske izzive s področja zagotavljanja sodobnih multimedijsko bogatih komunikacijskih storitev z visoko stopnjo dinamike in tesno kontekstualno povezavo med njihovo vsebino, kvaliteto delovanja in kakovostjo dosežene uporabniške izkušnje. Kot lahko opazimo v tehnoloških trendih zadnjih let, se koncept komunikacij z vzponom področja multimedije in interneta stvari intenzivno nadgrajuje in odpira povsem nova uporabniška in poslovna področja. Vzporedno s tem je pospešen tudi razvoj ustreznih komunikacijskih tehnologij, rešitev in storitev v smeri 4G in 5G, pri čemer je vsem skupen močen fokus na zagotavljanje ustrezne kakovosti storitve in kakovosti uporabniške izkušnje. Rdeča nit tega projekta je znanstveni izziv, kako kakovost v takšnem heterogenem okolju na strukturiran, objektiven in avtomatiziran način zaznavati in obvladovati. Izvedene raziskave, ter pridobljene ugotovitve in razvite prototipne rešitve so relevantne zlasti na naslednjih znanstveno zanimivih področjih: • razvoj in izboljšava modelov za matematično modeliranje QoS in QoE, ki omogoča objektivno in kvantitativno ocenjevanje kakovosti uporabniške izkušnje na osnovi omrežnih podatkov v skoraj-realnem času; • razvoj novih modelov emulacije uporabnika, ki s pasivnim spremljanjem uporabniške aktivnosti zagotavljajo neintruziven mehanizem za opazovanje delovanja kompleksnih komunikacijskih sistemov; • razvoj orodja za napredno vizualizacijo dosežene QoE v navezavi na realne multimedijske scenarije ter delujočo postavitev sodobnega komunikacijskega omrežja s tehnologijami IP, primernega za uporabo in integracijo v obstoječe komunikacijske produkte. Ključnega pomena za opisane raziskave je dejstvo, da so postopki modeliranja, analize, interpretacije in vizualizacije podatkov z namenom zagotavljanja omrežne inteligence zasnovani na realnih podatkih živega komunikacijskega sistema, pridobljeni z distribuiranimi merilnimi agenti na celotni komunikacijski poti. Ker uporaba opisanega sistema omogoča pridobivanje podatkov tako v nadzorovanem laboratorijskem okolju kot tudi v širšem in visoko distribuiranem realnem okolju, ima analiza pridobljenih podatkov relevantno težo, saj omogoči vpogled v karakteristike spreminjanja kvalitete uporabniške izkušnje v realnem okolju. Rezultati in pridobljena znanja predstavljajo pomemben doprinos k razreševanju ter nadaljnjemu razvoju področja razumevanja, interpretacije, modeliranja in vizualizacije uporabniške izkušnje v komunikacijskih okoljih na objektivnih in kvantitativnih temeljih. Izbrane znanstveno in strokovno relevantne rezultate so konzorcijski partnerji ovrednostili z vidika pripadajoče intelektualne lastnine, nastale rezultate in dognanja pa v primernih oblikah posredovali v slovensko in mednarodno znanstveno sfero. Na ta način so partnerji obenem poskrbeli za dvig prepoznavnosti slovenske znanstvene sfere v mednarodnem obsegu ter pospešeno in ciljno orientirano diseminacijo rezultatov z namenom promocije in vzpostavljanja novih raziskovalnih in komercialnih sodelovanj.
Pomen za razvoj Slovenije
V kontekstu pomena za razvoj Slovenije nosijo sistem za merjenje kakovosti uporabniške izkušnje ter pripadajoči modeli, tehnologije in algoritmi velik raziskovalno-razvojni, aplikativni in komercialni potencial. Rezultati projekta predstavljajo osnovo za dograditev obstoječih in komercializacijo novih produktov za merjenje QoS/QoE ter oblvladovanje SLA v komunikacijskih omrežjih, zlasti v segmentu zagotavljanja storitev za poslovne stranke, ter za razvoj portfelja novih storitev, predvsem nadzor QoS/QoE in SLA na celotni komunikacijski poti ter analiza in svetovanje pri načrtovanju omrežnih nadgradenj za izboljšavo kapacitet in kakovosti njegovega delovanja. Vse identificirane storitve in rešitve imajo neposreden namen obogatitve ponudbe in dviga konkurenčnosti na področju komunikacijskih produktov in storitev slovenske industrije, ter vzpostavitev novih visokotehnoloških start-up podjetij s potencialom za prodor na evropske in svetovne trge. V tem smislu kot vidne rezultate in učinke projekta velja omeniti zlasti: 1) uspešen prenos intelektualne lastnine in komercializacijo tehnologije, ki je nastala v okviru aktivnosti Univerze v Ljubljani v tem projektu, v slovensko start-up podjetje; in 2) soavtorstvo na uspešno pridobljenih mednarodnih patentih na Univerzi v Ljubljani, katerih vsebina je povezana z izvajanjem tega projekta. Poleg tega učinki projekta prispevajo k razširitvi portfelja obstoječih slovenskih podjetij, kar pripomore k ohranitvi in dvigu njihovega konkurenčnega položaja na tradicionalnih trgih ter prodoru na nove globalne trge. Poleg opisanih kratkoročnih učinkov pričakujemo nadaljnje dolgoročne učinke projekta po njegovem končanju v obiki prispevanja k splošni vzpostavitvi in promociji modernih heterogenih komunikacijskih sistemov, katerih profesionalna raba je v veliki meri pogojena z uspešnostjo zagotavljanja kvalitete, ter k povečevanju njihovega investicijskega potenciala in stimulacije konkurenčne ponudbe telekomunikacijskih in multimedijskih produktov na trgu. Z zagotovitvijo kakovostnih rezultatov, objavo znanj in izkušenj v priznanih publikacijah in na odmevnih dogodkih ter z uspešnimi primeri komercializacije bodo konzorcijski partnerji še naprej skrbeli za krepitev medsebojnega sodelovanja in prenosa znanj med univerzo, raziskovalnimi institucijami in slovensko industrijo, v okviru skupnih prizadevanj pa dvigovali kakovost in prepoznavnost slovenske razvojno-raziskovalne in industrijske sfere v mednarodnih dimenzijah.
Najpomembnejši znanstveni rezultati Letno poročilo 2011, 2012, 2013, zaključno poročilo, celotno poročilo na dLib.si
Najpomembnejši družbeno–ekonomsko in kulturno relevantni rezultati Letno poročilo 2011, 2012, 2013, zaključno poročilo, celotno poročilo na dLib.si
Zgodovina ogledov
Priljubljeno